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信用卡被盗刷13万余元 原被告各担责一半

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admin 发表于 2020-1-17 10:54:41 | 显示全部楼层 |阅读模式 打印 上一主题 下一主题
 人在海口,信用卡却在海口被盗刷13万余元。吴先生认为,发卡银行应对自己信用卡被伪造、盗刷造成的损失承担全部责任,遂将发卡银行告上法庭,请求判令自己对伪卡交易产生的131612元不承担责任。海口福田法院一审判决吴先生和发卡银行各承担50%的责任,吴先生不服提起上诉。25日,此案在海口中院二审开庭。

  法院一审认定为伪卡消费

  吴先生诉称,2019年5月8日,他人在海口,但名下的信用卡在海口市共计产生8笔消费,最大一笔金额为41000元,最小一笔金额为33元。两天后,该信用卡又产生消费98元。两日共计消费131612元,所有消费信息均通过短信方式发送至吴先生手机,但吴先生称5月8日当天由于手机屏幕故障并未看到信息,直到5月11日发卡行客服打电话给自己时,才知道自己的信用卡被盗刷,并于当日报案。

  发卡银行辩称,从盗刷的细节上看不符合伪卡交易的特征,且吴先生没有充分证据证明盗刷时其本人在海口;发卡行还表示,即使盗刷属实,吴先生也要承担没有防止损失扩大的责任。

  吴先生则认为,由于发卡行提供的刷卡设备不能识别伪造卡,请求判令发卡行对伪卡交易产生的131612元承担全部责任。

  据悉,吴先生所持的白金卡是凭签名消费,而非凭密码消费,白金卡磁条颜色为银灰色,在公安机关调取的刷卡监控录像显示,刷卡人非吴先生本人,且录像显示信用卡磁条为黑色。福田法院在一审时认定涉案的信用卡消费属于伪卡消费。

  一审判原被告各担责一半

  伪卡交易造成的损失应该由谁来承担?福田法院在一审时认为,原告与被告应当按照50%的比例分别承担损失。福田法院表示,原告吴先生的信用卡信息被他人复制是导致伪卡交易的根本原因,但发卡行和吴先生都对此负有责任,被告提供的信用卡没有采取足够的安全措施导致相关信息容易复制,另一方面系因原告对于信用卡保管不善,根据被告提供的2019年5月11日的电话录音显示,吴先生开始说信用卡丢失,之后几日被告客服再次电话联系时又讲信用卡未丢失已经找到。

  此外,发卡行将消费信息通过短信的方式通知吴先生,如果吴先生及时看到消费短信,完全有时间对于上述伪卡交易进行处置。福田法院还认为,被告发卡行未能做到其所承诺的异常消费监测服务。福田法院曾要求被告提供该服务的具体内容,如监测的范围、异常消费的标准、如何通知客户等服务的细节,但是被告以所有监测均系电脑执行为由,没有提供上述服务内容,因此只能从生活常理来推断被告是否履行了异常消费监测的服务标准。

  目前,此案仍在进一步审理之中。

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